Généralités

 

La société isotosi SA prend très au sérieux la protection de vos données. Nous souhaitons que vous vous sentiez en sécurité en utilisant l’entier de nos services. Nous vous expliquons ici les données que nous collectons et comment nous les utilisons.

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Les données personnelles que vous communiquez à isotosi SA lorsque vous utilisez nos services sont traitées conformément à la loi suisse sur la protection des données (LPD) et s’aligne également sur celle du Conseil de l’Europe et du Règlement général sur la protection des données de l’Union européenne (RGPD UE).

 

Déclaration de protection des données

Entreprise responsable

 

L’entreprise responsable (du traitement) est isotosi SA, rue du Manège 3, Ile Falcon, 3960 Sierre.

Isotosi SA travail en majorité avec des clients professionnels mais considère qu’il est important que nos clients sachent quel genre de données personnelles sont collectées et traitées, à quel moment et à quelles fins.

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Isotosi SA se réserve le droit d’adapter en tout temps la présente déclaration de protection des données. Nous vous demandons donc de vous y reporter régulièrement. La date de mise à jour se trouve au début du présent document.

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Qu’entend-on par données personnelles ?

Les données personnelles sont toutes les informations se rapportant à une personne physique identifiée ou identifiable (p. ex. son nom, son adresse, son numéro de téléphone ou encore son adresse e-mail).

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Quelles sont nos services qui nécessitent vos données personnelles?

Tous nos services de conseils, de demande d’offre ou d’achat de matériel, indépendamment du choix du contact de l’utilisateur (e-shop, email, fax, téléphone, via les services externes)

 

Exceptions :

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• Notre site web et nos réseaux sociaux n’utilisent que vos données non personnelles à des fins d’analyse marketing (Google Analytics) afin d’améliorer nos services à l’égard de nos clients. Ces données sont soumises aux règles relatives à l’utilisation des données importées de Google Analytics.
   

• Votre consentement est nécessaire à l’envoi de notre newsletter. Si vous ne souhaitez plus recevoir de newsletters de notre part à l’avenir, vous pouvez vous désabonner de celles-ci à tout moment. Vous pouvez également demander la réactivation de l’envoi de la newsletter à notre service à la clientèle quand bon vous semble. Pour la newsletter, nous traitons les noms et les données de contact (p. ex. adresse e-mail, paramètres linguistiques).        

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Transmission de données personnelles à des tiers

Les données personnelles sont-elles transmises à des tiers ?

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Nous ne transmettons aucunes de vos données personnelles à des tiers sans disposer explicitement de votre consentement (par ex : lors de contact avec un partenaire fournisseur, transporteur ou partenaire de conseil avec laquelle nous devons vous mettre en relation). Nos sous-traitant, fournisseurs de support informatique ainsi que notre fiduciaire ont accès à vos données personnelles mais sont soumis à une politique de confidentialité strict et conforme à la loi. A aucun moment nos sous-traitants ne peuvent utiliser vos données à d’autres fins que celles que nous leur imposons. De plus, nous pouvons transmettre des données à des tiers si nous y sommes contraints en vertu de dispositions légales ou d’une décision administrative ou judiciaire exécutoire.

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Les données personnelles sont-elles communiquées à des destinataires se trouvant dans un pays tiers (UE) ?

Nous transmettons des données personnelles également à des tiers fournisseurs qui ont leur siège dans l’UE. Ce cas ne concerne qu’un petit nombre d’article qui viendrait livrer en direct chez notre client. Ces partenaires fournisseurs sont soumis aux règles d’utilisation de clauses contractuelles standard de l’Union européenne.

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Durée du stockage et délais de conservation 

Combien de temps isotosi SA conserve-t-elle les données personnelles ?

 

Nous conservons vos données tant que cela est nécessaire pour la fourniture de nos offres et services. Nous supprimons vos données personnelles, hormis celles que nous devons conserver conformément à nos obligations légales, dès que celles-ci perdent leur utilité (p. ex. obligation de conserver). Les données sont conservées pour des raisons de sécurité selon la durée de vie du bâtiment.

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Comment protégeons-nous vos données ?​

isotosi prend des mesures de sécurité appropriées de nature personnelle, technique et organisationnelle afin de préserver la sécurité des données, de les protéger contre tout traitement non autorisé ou illicite et de prévenir tout risque de perte, de modification involontaire, de divulgation non souhaitée ou d’accès non autorisé.

Ces mesures de sécurité comprennent la consignation, les limitations d’accès, l’enregistrement de copies de sauvegarde, les instructions données aux collaborateurs, les accords de confidentialité et de non-divulgation ainsi que les contrôles réguliers correspondants. En outre, nous obligeons également les fournisseurs, prestataires de services et tiers auxquels nous faisons appel à prendre des mesures de sécurité appropriées et conformes à l’état de la technique. Toutefois, il est impossible d’exclure totalement les risques liés à la sécurité. Les risques résiduels sont inévitables.

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Droits des utilisateurs

Quels sont vos droits en tant que personne concernée ?

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1. Droit aux renseignements : l’utilisateur a le droit de demander au responsable du traitement quelles données personnelles le concernant sont traitées et si ces données sont transmises dans un pays tiers.

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2. Droit de rectification : l’utilisateur a le droit de demander au responsable du traitement la rectification immédiate de données personnelles incorrectes ou incomplètes le concernant.

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3. Droit d’effacement : l’utilisateur a le droit de demander au responsable du traitement d’effacer les données personnelles le concernant si celles-ci ne sont plus nécessaires aux fins pour lesquelles elles ont été collectées ou traitées et qu’aucune disposition légale n’interdise leur suppression.

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4. Droit à la limitation du traitement : l’utilisateur a le droit de demander au responsable la limitation du traitement de ses données.

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5. Droit au retrait du consentement : l’utilisateur a le droit de révoquer à tout moment son consentement concernant le traitement des données personnelles le concernant à une ou plusieurs fins précises, si ce traitement repose sur son consentement explicite. En dépit de cette révocation, la licéité du traitement effectué sur la base de votre consentement jusqu’à ladite révocation n’est pas remise en cause.

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6. Droit d’opposition : l’utilisateur a le droit de s’opposer à tout moment au traitement des données personnelles le concernant, si ledit traitement repose sur un intérêt légitime du responsable du traitement ou d’un tiers ou est effectué à des fins de prospection.

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Contact pour la protection des données

 

Si l’un de nos clients souhaite obtenir des renseignements au sujet des données le concernant chez isotosi SA, il peut en faire la demande en envoyant un e-mail à : info@isotosi.ch ou en écrivant à isotosi sa, Rue du Manège 3, 3960 Sierre.